Conformité & transparence

Informations légales

Mentions légales, conditions de vente, remboursement et confidentialité - en toute clarté.

Politique de remboursement

Nous garantissons la qualité de nos templates. Si vous rencontrez un défaut technique majeur que notre support ne parvient pas à résoudre, vous disposez de 14 jours après votre achat pour demander un remboursement intégral.

Procédure en 3 étapes

  1. Écrivez à contact@beonweb.cm en précisant votre numéro de commande et une description du défaut (captures bienvenues).
  2. Notre équipe technique réalise un diagnostic sous 48h ouvrées et tente une résolution (correctif ou accompagnement).
  3. Si le défaut majeur est confirmé et non résolu, le remboursement est effectué sous 72h par Mobile Money (Orange Money ou MTN MoMo, selon le moyen de paiement initial).

Exclusions

  1. Changement d’avis après téléchargement confirmé de l’archive ;
  2. Incompatibilité résultant de modifications du code effectuées par le client ;
  3. Demande formulée au-delà du délai de 14 jours ;
  4. Défauts cosmétiques mineurs corrigibles via la documentation ou le support.